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[정보] 리코 gr1 시리즈 a/s 센터 주소와 수리 tips 몇가지..

페이지 정보

  • 작성자 : 최인규
  • 작성일 : 05-05-23 14:00

본문

카메라를 팔려고 올려 놓았는데 구입쪽지보다
a/s에 대한 문의가 더 많이 들어오고 있어서 아예 이렇게 올립니다.
팔려고 하는 카메라에 대해서 안좋은 인식이 생길까봐 망설이다가,
어차피 모든 카메라는 고장 날 수 있고 고장나면 겪는 맘고생을 알기에 이렇게 올려봅니다.
많은분들이 고장난 gr1시리즈를 꼭 고쳐서 사용하겠다는걸로 보아서
걸작은 걸작인것 같습니다. 사용하면서 똑딱이 중에 gr1s와 tc-1이 가장 맘에 듭니다. 그런데.아마도 두 기종 다 '자주 일어나는 고장' 이 있는것 같습니다.
이 고장은 미니룩스의 시리얼 200만번대 전에서 일어나는 eo2에러처럼 '언젠가는 일어날 고장'인것 같습니다. 영상기사님의 말로는 렌즈가 일체형으로 되어있는 모든 af 카메라는 불안정성을 가지고 있다고 하네요.

1. 리코 gr1s

주소:
RICOH HONG KONG LTD.
Personal Multimedia Products Center
Quality Assurance Department
Attn: Atsuo Takahashi
21/F., Tai Yau Building
181 Johnston Road, Wan Chai, Hong Kong
Tel: (852) 2862-2888, Fax: (852) 2566-3647

* ems로 보내면 다음날 도착합니다.

1. 연락은 팩스로 하십시요. 이메일 엄청 확인 안합니다. 전화는 해도 소용없습니다.
전화받는 비서 여자가 영어 엄청 못하고, 대부분 수리기사가 점심먹으러 갔다고 대답합니다.
2. 일단 보내면 견적을 팩스나 이메일로 보내줍니다. 대부분 고장증상을 말하지 않아도 다 발견하고, 고쳐 놓으려고 합니다.
보내실때 이메일, 전화, 주소 등 모든 정보를 다 보내십시요.
내역의 경우 부품실비만 받는것 같습니다. 확신이 서는 부분은 아닙니다.
3. 보증서가 있으시면 최근 날짜로 채우십시요. 보증서 날짜가 비어있는경우 보증서의 효력을 인정하지 않습니다. 하지만 단종된 제품 gr1 시리즈의 경우 보증서의 효력을 인정하지 않는다고 멜이 왔습니다.
4. 한국으로 보낼때, 수리비를 100$ 이하로 적어 달라고 부탁하십시요. 그래야 관세 안냅니다.
5. 일본의 문의 결과 오는 국제특급운송료는 '리코홍콩'에서 내는걸로 알고 있다고 첨부하십시요.
5. 위에 있는것만 하셔도 많은 금액을 절약하실수 있을것입니다. (많이 절약하시면 밥 사주세요 ^^)

* 저의 경우 수리되어서 온 카메라가 겉은 그대로인데, 전원을 누르자 새 카메라를 켜는듯 완전히 '오버홀' 된 느낌을 맞보았습니다. 작은 고장이라도 수리를 맡겨볼만 하다고 생각합니다.
한국에 맡겼다가 외부나사를 빼먹고 어설프게 조립해놓아서 홍콩에서 '한소리' 들어야 했습니다. 신뢰할만한 a/s 상점들이 몇 있다고 하지만, 아직까지 조그만 고급 카메라 수리는 일본/홍콩이 더 나은듯 합니다.
추천 0

댓글목록

이상원1님의 댓글

이상원1

알토란같은 좋은 정보네요.. 감사드려요..^^

최인규님의 댓글

최인규

gr1s 수리비 결제에 대해서 질문을 해오신 분이 몇분 계셔서 추가합니다.
gr1s는 센터에서 입금은행을 정해줍니다. 저의 경우 hsbc (홍콩상하이은행)으로 기억하고 있습니다. 국민은행 해외송금으로 해결 하였습니다.

최인규님의 댓글

최인규

위 리플을 단후에 여러분들이 쪽지를 보내서 공통적인 사항을 다시 추가합니다.

수리비는 상식적인 수준이었습니다. 부품을 교환한다고 볼때 한국의 a.s 센터들과 비슷하거나 저렴했습니다.
아마도 실비를 내었던것 같습니다.

멜 보다 꼭 전화를 하십시요. 그냥 한국어 섞어가며 로 이야기를 해도
자꾸 압박을 주어야 일을 합니다.
보아하니 a.s 기사가 밖에 나가서 하는 일도 있는것 같습니다.

관세는 리코는 UPS 를 이용하기 때문에 100$가 넘으면 (수리비가) 무조건 내야합니다. 다만 UPS 관세사를 이용해서 세금신고등을 대행해주어서 편하며( 물건을 받을때 세금을 내시면 됩니다.또 미리 전화를 줍니다. 어느정도 돈을 준비하라고)
집앞까지 물건을 잘 포장해서 들고 옵니다. 저는 당시 EMS 로 홍콩리코에 요구했는데, 오히려 UPS 가 나은면도 있는것 같습니다. 배송은 신뢰할만 합니다.
다만 일본에서 배송료는 자기네가 내기로 했다고 어느정도 우기면 받아들입니다.
저는 이상제님의 도움으로 일본측에서 오는 배송료를 내주기로 했었습니다.
그래서 그렇게 멜로 보냈습니다.

어느정도 흥정과 압박이 필요한것 같습니다.

최인규님의 댓글

최인규

하나 더 추가합니다.
한국리코등에 도움을 청해도 거의 도움을 받을수 없습니다. 저는 유명 카메라 수리점 몇곳에 도움을 청해서 그나마 리코 gr1 시리즈의 부품을 보유한적이 있었던곳에 맡긴적이 있었는데,
그곳에서 분해를 한후에 케이스를 제대로 조립해 놓치 않아서 홍콩리코에서 '네가 수리한적이 있느냐?'는 당황스러운 멜을 보낸적이 있습니다. 알고보니 외부나사를 하나 빠뜨렸더군요.또 조립했을때 케이스와 케이스 사이에 유격도 발견되었습니다. 꼼꼼하게 다시 조립하지 않은것이지요.
부품을 구해달라고 부탁해놓은지 3달이 지나도 깜깜 무소식이었습니다.

gr1등의 똑딱이등은 사실 희귀하며 너무 섬세한 기계여서 전문적으로 a/s를 하는곳이 아니면 안맡기는것이 좋다고 생각합니다.
저는 gr1s를 홍콩리코에서 고치며 완전히 새것이 되어온 카메라를 너무 만족했던 좋은 기억을 가지고 있습니다.

조상희님의 댓글

조상희

ups로 받았는데 신고가 $277 인데도 관세없이 통관 되더군요.

양용모님의 댓글

양용모

이 글 한참 찾았네요 ^^;;
저도 GR1v 고쳐야 하거든요..
무지무지 감사 드립니다 ^^

hayden(최정열)님의 댓글

hayden(최정열)

국내 호토시 라는 곳에서 수리 대행을 하고 있습니다.
홍콩에 메일 보내면 호토시에 연락해 보라고 메일옵니다..
http://www.hotosi.co.kr/

저도 수리 보내야 하는데.. 일본에서도 받아 준다고 하더군요.
홍콩보다는 일본이 나을듯 하기도 한데 일본a/s센터 주소는 찾아봐도 없더군요.

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